Vous avez travaillé sans relâche pour rationaliser la chaîne d'approvisionnement de votre entreprise automobile afin d'assurer son succès. Vous avez enfin lancé votre chaîne de production et expédié votre premier lot de pièces, mais vous avez reçu des retours inquiétants. Vos clients signalent des cartons écrasés, des pièces qui s'entrechoquent et, pire encore, des composants usinés avec précision mais inutilisables.
