Has trabajado sin descanso para optimizar la cadena de suministro de tu empresa del sector de la automoción con el fin de alcanzar el éxito. Por fin has puesto en marcha tu línea de producción y has enviado tu primer lote de piezas, pero has recibido comentarios preocupantes. Tus clientes te informan de cajas aplastadas, piezas que traquetean y, lo peor de todo, componentes mecanizados de precisión que no se pueden utilizar.